Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

pre internetový obchod www.chillinart.sk vydané spoločnosťou Čili&čin’čin s.r.o.

IČO: 54391075

so sídlom: Halalovka 66, 91101 Trenčín

e-mail: cilicincin@gmail.com

telefón: 0908990460

zápis v Obchodnom registri OS Trenčín, oddiel Sro, vložka č.: 43340/R.

(ďalej len „predávajúci“)

I. Úvodné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji kurzov, workshopov, tovaru a služieb prostredníctvom e-shopu www.chillinart.sk.

2. Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom e-shopu objedná tovar alebo službu.

3. Tieto VOP sú vypracované v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä:

• Zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,

• Zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,

• Zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku,

• Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

II. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

1. Objednávka vzniká na základe elektronického vyplnenia a odoslania objednávkového formulára na e-shope.

2. Po odoslaní objednávky dostane kupujúci e-mail s potvrdením prijatia objednávky, čím sa uzatvára zmluva o poskytovaní služieb alebo predaji tovaru.

3. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade, že:

• tovar nie je dostupný,

• údaje uvedené v objednávke sú neúplné alebo zavádzajúce,

• kupujúci v minulosti opakovane neplnil svoje povinnosti.

III. Cena a platobné podmienky

1. Všetky ceny uvedené na e-shope sú konečné, vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

2. Kupujúci môže zaplatiť cenu za tovar alebo službu nasledujúcimi spôsobmi:

• platba online kartou prostredníctvom Shoptet Pay,

• bankovým prevodom na účet predávajúceho, 

3. Platba je považovaná za uskutočnenú momentom pripísania platby na účet predávajúceho.

IV. Dodanie služieb a vstup na kurz

1. Po uhradení objednávky dostane kupujúci e-mail s potvrdením a elektronickým poukazom na kurz.

2. Kupujúci sa na kurze preukazuje potvrdením o platbe, ktoré je zaslané na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke.

3. V prípade, že kupujúci nedostane potvrdenie do 24 hodín od platby, je povinný kontaktovať predávajúceho na e-mailovej adrese cilicincin@gmail.com.

V. Storno podmienky a zmena termínu

1. Kupujúci môže zrušiť svoju účasť na kurze najneskôr 48 hodín pred začiatkom kurzu e-mailom na cilicincin@gmail.com.

2. Pri včasnom zrušení účasti má kupujúci nárok na:

• presunutie na iný termín kurzu,

• vrátenie platby na bankový účet.

3. Pri zrušení účasti menej ako 48 hodín pred začiatkom kurzu nemá kupujúci nárok na vrátenie platby.

VI. Reklamácie

1. Kupujúci má právo reklamovať služby alebo produkty v prípade, že neboli poskytnuté v súlade so zmluvou.

2. Reklamácie je potrebné uplatniť e-mailom na cilicincin@gmail.com najneskôr do 14 dní od poskytnutia služby.

3. Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu do 30 dní od jej doručenia.

VII. Ochrana osobných údajov

1. Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením GDPR a Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnej sekcii Podmienky ochrany osobných údajov (GDPR) na webovej stránke.

VIII. Alternatívne riešenie sporov

1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

2. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporov na Slovenskú obchodnú inšpekciu.

IX. Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na e-shope.

2. Predávajúci si vyhradzuje právo na jednostrannú zmenu VOP.

3. Na právne vzťahy neupravené týmito VOP sa vzťahujú príslušné ustanovenia platných právnych predpisov Slovenskej republiky.

V Trenčíne, dňa 05.03.2025

Čili&čin’čin s.r.o.